Lösungen IT-Service für Unternehmen
Als Experten für Unternehmens-IT kümmern wir uns ganzheitlich um Ihre IT, von der Planung bis hin zu Analyse und Support. Wir sichern stabile, ausfallsichere Systeme und unterstützen Sie bei Ihren Arbeitsabläufen.
Technischer Support
Bei Problemen und Störfällen stehen wir Ihnen mit einem leistungsstarken Support zur Seite. Sie erreichen uns über unsere Hotline oder über unser Helpdesk, das Sie oben im Menü finden. Falls möglich, kümmern wir uns per Fernzugriff um die Beseitigung. Gerne unterstützen wir Sie auch vor Ort.
Anwender Support
Falls Sie Fragen zu Software oder einzelnen Modulen haben, können Sie sich über unser Helpdesk an uns wenden. Oder Sie schreiben eine Mail und schildern Ihr Problem. Mit unserem breiten Fachwissen melden wir uns schnellstmöglich zurück.
VM Hyper-V
Stehen Updates an oder Veränderungen am System, erledigen wir das mit Hyper-V so, dass Sie davon nichts mitbekommen. Dank Virtualisierungssoftware simulieren wir ein einzelnes System und isolieren es vom Hauptsystem. So können wir Test durchführen oder Einstellungen ändern, ohne dass Ihre Arbeit davon beeinflusst wird.
Peer-to-Peer/Server-Client
Wir planen, installieren und betreuen Netzwerke. Egal, ob Sie mit einem Peer-to-Peer-System arbeiten oder mit einem klassischen Server-Client-Modell – wir rüsten Sie mit allen erforderlichen Komponenten aus und sorgen für die entsprechende Funktionalität. Als zuverlässiger Partner betreuen und warten wir Ihr Netzwerk und sorgen für einen reibungslosen Betrieb.
Wartung
Regelmäßige Pflege schützt Daten und Geräte effektiv und zuverlässig. Schadbilder können gar nicht erst aufkommen. Sie profitieren von einem stabilen Betrieb Ihrer IT. Die help4you Wartung hält wir Ihre Systeme immer auf dem aktuellsten Stand. Software-Updates führen wir möglichst außerhalb der Geschäftszeiten durch.
Internet-Security
In Kanzleien wird mit hochsensiblen Daten gearbeitet. Hier geht es nicht nur um unternehmenseigene Informationen wie Bankzugänge oder Buchhaltung, sondern auch um Klientendaten. Wir sorgen für einen sicheren Internetzugang, blocken schädliche Webseiten und installieren verlässliche Antivirenprogramme. Für höchste Sicherheit Ihres Kanzleinetzwerks.
Datensicherung
Die help4you Datensicherung erstellt für Sie Backups Ihrer Daten. Ziel ist es, die gesicherten Daten vor Viren, Festplattenfehlfunktionen oder Anwenderfehlern zu schützen. Wir prüfen regelmäßig die Qualität der Sicherung und können die Daten bei Problemen oder Datenverlust jederzeit wiederherstellen.
E-Mail-Verschlüsselung/Zertifikate
Um eine sichere Kommunikation mit Geschäftspartnern, Banken mit den Mandanten zu gewährleisten, setzen wir auf E-Mail-Verschlüsselung. Nur Berechtigte können die Mails und ihre Anhänge anschauen und lesen. Empfänger können sicher sein, dass die Mail tatsächlich von Ihrer Kanzlei kommt. Und Sie können gewährleisten, dass die Nachricht nicht unterwegs manipuliert wurde.
E-Mail-Archivierung
Mit einer E-Mail-Archivierung von help4you können Sie E-Mail-Daten wie Korrespondenz, Angebote, Aufträge langfristig und revisionssicher archivieren. Daten stehen z. B. über 10 Jahre zur Verfügung und sind manipulationssicher. Das ist relevant für die Steuer- oder Wirtschaftsprüfung. Zudem werden mit einem Archivierungssystem die Datenbanken der Mailserver erheblich entlastet.
Mobiles Arbeiten
Damit Ihre Mitarbeiter unterwegs arbeiten können oder für Kundenterminen optimal ausgestattet sind, konfigurieren wir mobile Endgeräte wie Notebooks, Tablets oder Handys. Da der Transport der Geräte, der Zugriff auf ungesicherte Netzwerke oder das Vermischen privater und geschäftlicher Nutzung hohe Risiken mit sich bringen, achtet help4you auf professionelle und aktuelle Sicherheitskomponenten.
Druck- und Kopiersysteme für Kanzleien Als kompetenter Ansprechpartner beraten wir Sie in allen Fragen zu Druckern oder Multifunktionsgeräten und bieten entsprechende Wartungspakete an.
Wir ermitteln das Druckvolumen und beraten Sie, welche Druck- Kopier- oder Scan-Lösung für den reibungslosen Ablauf Ihrer Kanzleiprozesse am besten ist. Verarbeiten Sie hohe Druckmengen und wollen Sie Druckaufträge rund um die Uhr erledigen? Oder sind Ihnen Authentifizierungen bzw. Zugangskontrollen zum Gerät wichtig, damit wichtige Dokumente nicht unbeaufsichtigt im Ausgabefach des Druckers liegen bleiben? Damit keine Ausfallzeiten durch Störungen oder Netzwerküberlastung entstehen, gibt es die help4you Wartungspakete. Entweder übernehmen wir die Wartung bei Bedarf und nach Aufwand oder Sie entscheiden sich zu einem Wartungsvertrag zum Festpreis.
Netzwerkmanagement und VPN Als IT-Systemhaus schaffen wir für Ihre Kanzlei eine abgestimmte und funktionierende Netzwerkinfrastruktur. Mit VPN sichern wir die Mandantenkommunikation sowie den Austausch hochsensibler Daten.
Damit ein Netzwerk langfristig reibungslos funktioniert, müssen die Kernkomponenten optimal aufeinander abgestimmt sein. Wir von help4you unterstützen sie bei der Planung, Einrichtung und Administration Ihres Netzwerks, damit es zu den Anforderungen Ihres Kanzleialltags passt. Wir berücksichtigen auch temporäre Veränderungen wie das Arbeiten im Homeoffice oder zukünftige Szenarien wie Standortvergrößerungen. Mit einer sicheren VPN-Verbindung können Sie, wenn Sie vor Ort bei Ihren Mandanten sind, Daten aus der Kanzlei abrufen oder hochsensible Dateien austauschen ¬ und das mit höchstem Datenschutzanspruch. Zu unserem Service gehört auch die regelmäßige Betreuung und Wartung durch Spezialisten. Nehmen Sie Kontakt zu uns auf und lassen Sie sich von unseren erfahrenen IT-Spezialisten beraten.
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